Vrácení a reklamace
Chceme, abyste byli se svými Vizorn produkty maximálně spokojeni. Pokud vám zboží nevyhovuje, zde je návod, jak jej vrátit.
Vrácení zboží do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo vrátit zboží zakoupené online do 14 kalendářních dnů od jeho převzetí bez udání důvodu.
Jak postupovat:
- Napište nám na e-mail vizorntech@gmail.com s číslem vaší objednávky.
- Zboží zabalte tak, aby se cestou nepoškodilo (ideálně do původního obalu).
- Zásilku odešlete na adresu, kterou obdržíte v emailu.
Peníze vám vrátíme nejpozději do 14 dnů od momentu, kdy vrácené zboží dorazí k nám na sklad.
Reklamace (Záruka 24 měsíců)
Pokud produkt vykazuje vady, kontaktujte nás neprodleně na e-mailu. Reklamaci vyřídíme co nejdříve, maximálně do 30 dnů.
Stav vraceného zboží
Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a bez zjevných známek opotřebení. Pokud bude zboží poškozeno nebo neúplné, může být vrácená částka ponížena o náklady na uvedení zboží do původního stavu.